Términos de Servicio
Última actualización: 12 de febrero de 2026
1. Aceptación de los Términos
Al acceder o utilizar la plataforma FastFood POS (en adelante, "el Servicio"), proporcionada a través del dominio fastfoodpos.shop y sus subdominios, usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no podrá utilizar el Servicio.
2. Descripción del Servicio
FastFood POS es una plataforma SaaS (Software como Servicio) diseñada para la gestión integral de puntos de comidas rápidas, que incluye:
- Sistema de punto de venta (POS) para toma de pedidos
- Sistema de comandas para cocina (KDS) en tiempo real
- Control de inventarios con alertas automáticas
- Procesamiento de pagos múltiples
- Reportes y analítica en tiempo real
- Gestión de usuarios y permisos
3. Registro y Cuentas de Usuario
3.1 Requisitos de Registro
Para utilizar el Servicio, debe registrar una cuenta proporcionando información precisa, completa y actualizada. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
3.2 Responsabilidad de la Cuenta
Es responsable de todas las actividades realizadas bajo su cuenta. Debe notificar inmediatamente a FastFood POS sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta.
4. Planes y Facturación
4.1 Planes de Suscripción
El Servicio se ofrece mediante planes de suscripción mensual. Los precios y características de cada plan se detallan en la página de precios del sitio web.
4.2 Prueba Gratuita
Ofrecemos un período de prueba gratuita de 14 días en todos los planes. No se requiere tarjeta de crédito para iniciar la prueba.
4.3 Pagos y Renovación
Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período de facturación. Puede cancelar su suscripción en cualquier momento antes de la fecha de renovación.
4.4 Reembolsos
Si no está satisfecho con el Servicio dentro de los primeros 30 días posteriores al primer pago, puede solicitar un reembolso completo.
5. Uso Aceptable
Al utilizar el Servicio, usted se compromete a:
- No utilizar el Servicio para fines ilegales o no autorizados
- No intentar acceder a cuentas o datos de otros usuarios
- No interferir con el funcionamiento del Servicio
- No introducir software malicioso o código dañino
- Cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables
6. Propiedad Intelectual
El Servicio, incluyendo su diseño, código, funcionalidades y documentación, es propiedad exclusiva de FastFood POS y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Los datos de su negocio que introduzca en la plataforma seguirán siendo de su propiedad.
7. Privacidad y Datos
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad. Al utilizar el Servicio, usted consiente el procesamiento de sus datos conforme a dicha política.
8. Disponibilidad del Servicio
Nos esforzamos por mantener el Servicio disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Los niveles de disponibilidad garantizados se detallan en nuestro Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA).
9. Limitación de Responsabilidad
FastFood POS no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso del Servicio. Nuestra responsabilidad total no excederá el monto pagado por usted durante los 12 meses anteriores al evento que dio lugar al reclamo.
10. Terminación
Puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde la configuración de su cuenta. FastFood POS se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos términos. Tras la cancelación, sus datos se mantendrán disponibles para exportación durante 30 días, después de lo cual serán eliminados permanentemente.
11. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios significativos serán notificados con al menos 30 días de anticipación a través del correo electrónico registrado en su cuenta.
12. Jurisdicción y Ley Aplicable
Estos términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Bogotá, Colombia.
13. Contacto
Para preguntas sobre estos Términos de Servicio, contáctenos en: info@fastfoodpos.shop